Si el destinatario no encuentra el mensaje en su carpeta Bandeja de entrada, puede que se eliminara o se moviera a otra carpeta ...


Si el destinatario no encuentra el mensaje en su carpeta Bandeja de entrada, puede que se eliminara o se moviera a otra carpeta (como la carpeta de correo no deseado), bien de forma manual o automáticamente (con una regla de la Bandeja de entrada o una regla de Limpiar configurada por el destinatario). Pida al destinatario que busque el mensaje en todas las carpetas de su buzón.

Sugerencia: Si el destinatario sigue sin ver el mensaje en Outlook, puede que tenga problemas de conexión. Pídale que pruebe a reiniciar Outlook o que use Outlook en la web para comprobar el correo electrónico en su lugar.
Para solucionar problemas de Outlook, descargue el Asistente de soporte y recuperación para Office 365.