Ereignisse, die den Dienst beeinträchtigt haben, einschließlich SLA-Verletzungen. Die Daten schließen alle Ereignisse des ...

Ereignisse, die den Dienst beeinträchtigt haben, einschließlich SLA-Verletzungen. Die Daten schließen alle Ereignisse des Schweregrads A ein, bei denen Kommunikation gesendet wurde. Die Anzahl der Ereignisse ohne SLA-Auswirkungen ergibt sich durch Subtraktion der Anzahl der Ausfälle mit SLA-Einfluss von dieser Zahl.