Die Schulungen für die IT-Organisation wurden von externen Beratern durchgeführt. Im Rahmen der Studie waren Schulungen von ...

Die Schulungen für die IT-Organisation wurden von externen Beratern durchgeführt. Im Rahmen der Studie waren Schulungen von internen Unternehmensressourcen vorgesehen, infolge derer 500 Microsoft Dynamics-Benutzer geschult werden sollten. Die Umsetzung erfolgte in der Anfangsphase und im Jahr 1 der Studie. Die ROI-Analyse berücksichtigt lediglich die Schulungsleiterkosten und nicht die mit dem Besuch dieser Schulungen verbundenen Ausfallzeiten.