Da dieser Fehler auf einem Server auftritt, der sich außerhalb von Office 365 befindet, müssen Sie ein paar Sachen überprüfen, ...

Da dieser Fehler auf einem Server auftritt, der sich außerhalb von Office 365 befindet, müssen Sie ein paar Sachen überprüfen, um das Problem zu beheben.

  1. Überprüfen Sie den Unzustellbarkeitsbericht auf Informationen darüber, wo das Problem auftritt. Suchen Sie beispielsweise nach einem Domänennamen wie "contoso.com". Der E-Mail-Server des Empfängers könnte das Problem verursachen, oder es könnte an einem Drittanbieterdienst liegen, der die Nachrichten filtert.
  2. Überprüfen Sie den Unzustellbarkeitsbericht auf Informationen zur Problembehandlung. Im Unzustellbarkeitsbericht sollte stehen, was nicht geklappt hat und wie dies zu beheben ist. Beispielsweise sollte der Absender die Schreibung der Empfängeradresse überprüfen oder versuchen, den Eintrag des Empfängers aus der AutoVervollständigen-Liste zu entfernen und dann die Nachricht noch mal zu senden.

Wenn Sie das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Administrator der verantwortlichen Partei. Teilen Sie ihm den Fehler und den Namen des externen Servers, der den Fehler gemeldet hat, mit. Diese Informationen finden Sie im Unzustellbarkeitsbericht. Leider ist es unwahrscheinlich, dass der Office 365-Support bei der Behebung dieser Art extern gemeldeter Fehler helfen kann.