Da dieser Fehler auf einem Mimecast-Server auftritt, der sich außerhalb von Office 365 befindet, müssen Sie ein paar Sachen ...

Da dieser Fehler auf einem Mimecast-Server auftritt, der sich außerhalb von Office 365 befindet, müssen Sie ein paar Sachen überprüfen, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie die Unzustellbarkeitsberichtinformationen zur Problembehebung. Im Unzustellbarkeitsbericht sollte stehen, was nicht geklappt hat und wie dies zu beheben ist. Beispielsweise sollte der Absender die Schreibung der Empfängeradresse überprüfen oder versuchen, den Eintrag des Empfängers aus der AutoVervollständigen-Liste zu entfernen und dann die Nachricht noch mal zu senden.
Wenden Sie sich an den E-Mail-Administrator des Empfängers. Teilen Sie ihm den Fehler und den Namen des externen Servers, der den Fehler gemeldet hat, mit. Diese Informationen finden Sie im Unzustellbarkeitsbericht. Wenn sich der Fehler auf eine Mailschleife bezieht, ist die wahrscheinlichste Ursache für den Fehler, dass der Empfänger in dem von Mimecast gehosteten E-Mail-Adressverzeichnis der empfangenden Organisation nicht vorhanden ist. Schlagen Sie ihm vor, eine Verzeichnissynchronisation zwischen seinem lokalen Verzeichnis und seinem Mimecast-Verzeichnis durchzuführen.

Dieses Problem liegt außerhalb von Office 365. Wenn der Absender es durch erneutes Senden der Nachricht an die richtige E-Mail-Adresse nicht beheben kann, kann nur der E-Mail-Administrator des Empfängers es beheben. Leider kann der Office 365-Support diese Art von Fehlern nicht beheben.