Se o arquivo estiver criptografado ou compactado, remova a criptografia/compactação. 2) Caso contrário, verifique se a diferenciação ...

1) Se o arquivo estiver criptografado ou compactado, remova a criptografia/compactação.  2) Caso contrário, verifique se a diferenciação de maiúsculas e minúsculas está habilitada nos volumes. Em caso afirmativo, desabilite-a. 3) Execute a operação novamente.
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