Selecione os valores de status de ocorrência suspensa. O cálculo do SLA será pausado quando a ocorrência for definida com ...

Selecione os valores de status de ocorrência suspensa. O cálculo do SLA será pausado quando a ocorrência for definida com qualquer status selecionado aqui. O tempo de suspensão será computado pela duração em que a ocorrência foi definida por qualquer status selecionado aqui.