O serviço do Servidor de Mediação detectou um problema interno grave que está ocasionando a falha das chamadas. Causa: verifique ...

O serviço do Servidor de Mediação detectou um problema interno grave que está ocasionando a falha das chamadas.

Causa: verifique outros alertas MOM para obter informações mais detalhadas. CALLS_REJECTED_DUE_TO_LOAD e LOAD_CALL_FAILURE_INDEX são exemplos de contadores que indicam condições de sobrecarga. MEDIATIONSERVER_UNEXPECTED_EXCEPTION (ID do Evento: 25018) e MEDIATIONSERVER_UNEXPECTED_SIGNALING_EXCEPTION (ID do Evento: 25027) são exemplos de eventos que indicam condições de erro interno.
Solução:
se a causa do alarme for uma condição de sobrecarga, é recomendável a implantação de outros Servidores de Mediação neste cluster. Se a causa for devida a uma exceção inesperada, é recomendável a reinicialização do serviço.