También es posible que el archivo esté dañado y no se pueda procesar correctamente con el software antivirus o el programa ...

También es posible que el archivo esté dañado y no se pueda procesar correctamente con el software antivirus o el programa de Microsoft Office afectado. En este caso, puede que sea necesario intentar recuperar el archivo mediante las utilidades de recuperación relacionadas que pueden estar disponibles con el programa, aunque no todos los programas cuentan con capacidades de reparación o recuperación de archivos.